תנאי החלפה/ החזרה

  • החלפה/החזרה תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהצגת חשבונית. 
  • יש למסור הודעת ביטול בכתב לדואר האלקטרוני של החברה בכתובת info@shtihim-online.co.il
  • החזרת מוצר תתאפשר בלבד שנארז המוצר באריזתו המקורית ואושר ע"י החברה כי לא נעשה שימוש במוצר והוא ללא פגם או לכלוך.
  • מוצר שהוחזר יועבר לבדיקה במעבדת החברה, כי לא נעשה בו שימוש ואין בו פגם אחר. 
  • לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן או נחתכו לפי מידה.
  • ניתן להחליף/ להחזיר את השטיח באופן עצמאי בימים א-ה בלבד בכפוף לשעות פעילות הסניף. לא יתאפשרו החלפות/ החזרות בימי שישי, שבת וערבי חג.
  • בעת ביטול עסקה ,יינתן זיכוי כספי בגובה התמורה בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ע"פ הנמוך מבניהם כחוק בניכוי דמי משלוח בסך 50 ש"ח (ככל שישנם).
  • החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מיום ביטול העסקה והחזרת המוצר, בכפוף לבדיקה ואישור החברה כי לא נעשה כל שימוש ופגם בשטיח.
  • לא רוצים להגיע לחנות להחזיר בעצמכם? ניתן להחליף/ להחזיר באמצעות איסוף מבית הלקוח בתשלום דמי הובלה כמפורט: 
  • 1. שטיח עד מידה 200*290 ס"מ בעלות 100 ש"ח לכיוון.
    2. שטיח במידה 240*330 ס"מ בעלות 150 ש"ח לכיוון.
    3. שטיח במידה 300*400 ס"מ בעלות של 300 ש"ח לכיוון.
  • לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.